翻找尘封30年户籍档案，一天解决群众迁户难题 天天新要闻

翻找30年前的户籍档案 

一日解决群众迁户难题

(资料图片仅供参考)

“警察同志，这个小礼物送给你留作纪念，你从昨天开始就帮我找资料，忙个不停......”在岳西县政务服务中心公安窗口前，刘阿姨手里攥着一个纸袋，纸袋里装着她满满的心意。“您的心意我领了，礼物不能收，这是我们应该做的！”工作人员连忙摇头。

2月28日，刘阿姨向岳西县政务服务中心公安窗口咨询：称其1972年因结婚将工作从江苏扬州迁至岳西县，在岳西工作了近二十年。九十年代，因工厂整体搬迁，刘阿姨一家又整户迁移至安徽铜陵，最后辗转迁回老家江苏扬州。现因申请迁移户口至上海，急需出具当年迁移记录及出生日期的证明。公安窗口工作人员了解情况后，一边安抚刘阿姨急切的心情，一边耐心地讲解因时间跨度较大，在公安系统中无法查询到迁移记录，需要查询历史户籍档案信息，并向刘阿姨介绍了查询历史户籍档案、办理材料等相关流程。

为了缩短办件时间，窗口工作人员考虑刘阿姨急切的心情，当天下班后立即赶往当地派出所，查找相关资料。经过一番努力，终于查找到了刘阿姨当年两次迁移岳西的户籍记录。因迁移记录中的出生日期只写了“年月”，担心刘阿姨在上海办理户籍业务时不能顺利通过审核，窗口工作人员还特别备注了“历史迁移记录中出生日期未登记错误”的证明信息。随后，窗口工作人员又主动联系刘阿姨，向其核对了办理时需要的证明材料，确认无误后，告知刘阿姨可随时前来办理。

第二天（3月1日）一早，刘阿姨就来到岳西县政务服务中心办理业务，还带了一份小礼物，专程感谢公安窗口工作人员耐心细致地服务，这才出现了开头的一幕。刘阿姨激动地说道：“没想到，这么快就帮我找到了三十多年前的户籍档案，解决了我的难题。”

“一句真诚的感谢，一段温暖的故事”正是岳西公安窗口工作人员用心服务、用情为民的真实写照。

来 源|岳西公安

编 辑| 储海霞

责 编| 闫辰旭  

监 审| 刘捍华

主办单位|岳西县融媒体中心

关键词： 政务服务中心