办事预约少等待！郧阳区推行“办事预约”提升政务服务质效

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湖北日报客户端讯（通讯员 朱鸿雁 孙章东）“跟以往不同，现在我们都是通过鄂汇办APP提前预约所办事项，然后再按指定时间到现场，即来即办，办完事就可以走了，新模式方便、简约、速度快，不用排队等半天。”近日，在郧阳区政务服务中心办事的居民周先生说道，新的办事模式既省时又省力，让他感到舒心。

为提升政务服务效能，构建方便快捷、优质高效的营商环境和政务服务环境，郧阳区行政审批局通过推进“互联网+政务服务”创新政务服务模式，推出网上预约服务，分时间分时段预约，优化线下导办系统功能，以互联网思维为群众提供便利政务服务，减少群众线下排队时间，缩短办事时长。

群众打开鄂汇办APP，点击办事，办事预约，选择郧阳区，根据需要选择相应部门和事项进行时间和时段预约就可以完成预约。并且办理时长、排队时长等大厅运行情况均以图表的形式在智能导办系统直观展示，中心可以实时监测窗口排队情况，灵活设置“潮汐窗口”数量和位置，机动调整窗口工作人员和导办人员，最大限度缩短办事时间。群众只需按照提示提前做好线上预约，即可享受“即来即办、零等候”的高效服务。

下一步，郧阳区行政审批局将依托“互联网+政务服务”，不断创新政务服务模式，让业务办理更智能、更高效，把“群众跑腿”变为“数据跑腿”，把“政府端菜”变为“群众点餐”，切实增进民生福祉，打通服务群众的“最后一公里”。

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